Versandkosten Wichtige Hinweise & Lieferzeiten

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und sind reine Selbstkosten. Wir versenden ausschließlich versicherte Pakete mit DHL, DPD oder Spedition und tragen das Versandrisiko gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, die ihre Versandkosten auf die Produktkosten umlegen, verzichten wir auf eine derartige Praxis. Dadurch sparen Sie als Kunde viel Geld!
Die Versendung von Kleinartikeln mit einer Länge bzw. Breite von bis zu 1200 mm erfolgt durch DHL. Für Bestellungen mit einer Länge/Breite ab 1201 mm bis ca. 2380 mm erfolgt der Versand ab Werk direkt mit DPD oder GLS. Es sei denn, es ist in der Artikelbeschreibung oder in der Versandberechnung anders angegeben.

Sofern nicht anders im Artikel beschrieben, belaufen sich die Versandkosten für Standardartikel auf 6,95 EUR, und Österreich 11.95 EUR.
 

Versandkosten Führungsschienen & Ersatz Lamellen (ALU/PVC)

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Länge und des Gewichts der Sendung zu folgenden Zuschlägen verpflichtet sind, die wir nachträglich zu den Standardversandkosten berechnen.

bis Länge 2350 mm 6.95,- EUR (Pro Bestellung)
Sofern nicht anders im Artikel oder unter Artikel-Versandkosten nach beschrieben/Vermerkt ist.

Lieferzeiten in Zuschnitt 7-14 Werktage nach Zahlungseingang 

Versandkosten und Zuschläge Rolltore 

Leider sind wir aufgrund einer Vorgabe des Herstellers dazu gezwungen, je nach Breite und Höhe einen XL-Zuschlag zu berechnen. Der Zuschlag-XL wird nur einmalig pro Bestellung berechnet, unabhängig von der Anzahl der Rolltore, die bei uns erworben werden.

Hinweis! Der genannte XL-Zuschlag gilt allerdings ausdrücklich nicht für die Variante des Rolltores aus Aluminium in der Ausführung Rolltor ALU52.

Wir weisen darauf hin, dass eine Lieferung unserer Rolltore nicht in allen Regionen Österreichs gewährleistet werden kann. Wir bitten Sie daher, vor der Bestellung unter dem Punkt "Kontakt oder Frage zum Artikel" zu prüfen, ob eine Anlieferung möglich ist. 

Bitte beachten Sie, dass folgende XL-Zuschlage je nach Breite und Höhe pro Bestellung für Deutschland für die Rolltore RT55 und RT77 zusätzlich berechnet werden:

bis 3000 mm 25,- EUR
bis 5000 mm 45,- EUR

Wir weisen darauf hin, dass die Auslieferung der Rolltore nicht zu festen Zeiten erfolgt und Termine nicht vereinbart werden können. Aufgrund von Stau und der Verkehrslage sowie unvorhersehbaren Ereignissen können sich auch die mitgeteilten Zeitfenster verändern, ebenso wie die genannten Liefertage. Im Falle einer Änderung werden Sie selbstverständlich von unserem Kundenservice rechtzeitig in Kenntnis gesetzt. 
Gemäß der vorliegenden Informationen ist der Kunde dazu verpflichtet, eigenständig Helfer zu stellen, um das Abladen der Ware zu gewährleisten.
 

Versandkosten Vorbaurollladen 

 

Versandkosten Aufsatzrollladen (Rolladenkasten)

 

Versandkosten Rolladenpanzer

Sofern nicht anders im Artikel Beschreibung beschrieben oder zusätzlich unter Versandkosten Vermerkt ist. Berechnen wir die Folgende Versandkosten & Zuschläge je nach Länge und Kg für unsere Rolladenpanzer.

bis Länge ca. 1200 mm 6.95,- EUR 
ab 1201 mm Länge bis Länge 2350 mm 18,95,- EUR (Pro Rollladenpanzer)
ab 2400 mm bis Länge 4000 mm (ab Werk mit LKW bis 15 Stück pro Bestellung) je nach Breite und Kg berechnen wir Standard Sperrgut Lieferkosten von 79.00EUR nach DE. Andere EU Länder gerne auf Anfrage.
Im Rahmen des Versands ab Werk LKW-Spedition erfolgt die Auslieferung aller Pakete mit bis zu 15 Rollläden gemeinsam in einer Lieferung. In diesem Fall werden keine Zuschläge gewährt.

Sollten die Versandkosten aufgrund des Kaufs mehrerer Rollladenpanzer per Kurier (DPD, DHL oder GLS) mehr als die Standard-Sperrgutkosten betragen, wird dies automatisch von uns auf den Sperrgutversand (79,00 Euro) vermerkt. Somit sparen Sie die Kosten. 

Um eine Schadensfreie Auslieferung per Kurierdienst wie DPD oder DHL zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen die verstärkte Verpackung.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Berechnung der Zuschläge durch unser Serviceteam vorgenommen, und im Anschluss werden diese an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
 

Haustürfüllung Versandkosten und Produktion sowie Lieferzeit

Unsere Haustürfüllungen werden direkt vom Hersteller versandt. Der Versand erfolgt ab Werk auf einer Palette mit Sperrgut-LKW. Für die Versendung einer Bestellung mit bis zu zwei Haustürfüllungen wird ein Sperrgutzuschlag Gebühr in Höhe von 89,95 Euro für den Versand innerhalb Deutschlands u. Österreich (pro Füllung) erhoben. Bitte beachten Sie: Sollten Sie mehrere Füllungen benötigen, setzen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns in Verbindung. Wir können bis zu drei Füllungen in einer Sperrgutlieferung versenden.
Für andere Standard-EU-Länder müssen die Sperrgutkosten vorab angefragt werden. Bitte setzen Sie sich bei einer Abweichung von Deutschland vor der Bestellung mit uns in Verbindung und geben Sie uns Ihre Postleitzahl und Ihren Ort bekannt.
Bitte beachten Sie, dass die Produktions- und Lieferzeiten je nach Türfüllung-Modell 3 bis 6 Wochen nach Zahlungseingang betragen.

Zahlungsarten und -bedingungen: 

Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Paypal
Kreditkarte
Vorkasse/ Banküberweisung (oder Barzahlung bei Abholung nach Vereinbarung.)

Massartikel Transportsicherung

Wir versenden alle Bestellungen in einer sicheren und hochwertigen Verpackung an unsere Kunden. Selbstverständlich kann die Ware während des Transports mit der Spedition oder dem Kurierdienst, wie beispielsweise DPD oder DHL, einigen außergewöhnlichen Belastungen ausgesetzt sein. Aus diesem Grund arbeiten wir auch mit doppellagiger Kartonage sowie extra verstärkten Kanten.
Um auf dem Transportweg mögliche Schäden zu vermeiden, erfolgt die Verpackung mit großer Sorgfalt. Wir bieten unseren Kunden an, die Ware zusätzlich zu den Standardkartonagen auf Wunsch auch in Verstärkten Kartonagen zu verpacken. 

Jedes Element wird individuell und präzise nach Maß gefertigt. Ein Beispiel ist die Kartonage, die die Rolltore sicher verpackt und den Inhalt zuverlässig schützt. Diese Kartonage wird vollständig an unseren Kunden geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Vorbaurollläden und Rollladenpanzer zum Teil zusätzlich noch in Luftpolsterfolie eingewickelt und versendet werden.

Anlieferung per Spedition, DHL, DPD, oder unsere LKW! 

Die Anlieferung der Ware erfolgt ( frei Bordsteinkante ) nach betrieblicher Tourenplanung. Das Entladen ist nicht inbegriffen. Hierfür müssen bauseits von Auftraggeber Ablade-Helfer für den von uns vorgegebenen Liefertermin bereitgestellt werden.

Wichtige Hinweise! 

Zu Anlieferung per DHL, DPD oder Spedition die vom Verbraucher / Käufer und Kunden Beachtet Werden müssen!

Für eine gute Geschäftsbeziehung und gegenseitiges Vertrauen sind wir dennoch gezwungen, aus der Erfahrung heraus noch abweichend bzw. ergänzend zu den gesetzlichen Regelungen folgende Regelungen zu vereinbaren:
Die Lieferungen der Ware per Spedition "frei Bordsteinkante/ab Lager" erfolgen ohne Abladen des Spediteurs, natürlich werden auch befahrbare Straßen vorausgesetzt.
Darüber hinaus ist zu beachten, dass bei Waren, die eine Breite von 3,00 m überschreiten, die Entladung durch den Kunden selbst organisiert werden muss (dabei müssen mindestens 2 bis 3 Personen anpacken). Ein telefonisches Avis vom Spediteur hilft bei einer reibungslose Planung.

Annahme von Massartikel 

wie Elemente Haustürfüllung, Rolltor, Rollläden die auf Maß Produziert oder Ersatz-lamelllen und Führungen die auf Länge Zugeschnitten werden.

Es ist von entscheidender Bedeutung, jede gelieferte Ware vor der Annahme einer sorgfältigen Kontrolle zu unterziehen. 
Bitte prüfen Sie die Ware vor der Unterzeichnung und Annahme im Beisein des Lieferanten bzw. Fahrers oder des Kurierdienstes (DPD, DHL). 
Sollten Sie bei der Anlieferung eine offensichtliche Beschädigung, sichtbare Mängel der Sendung oder eine nicht übereinstimmende oder korrekte Lieferung in Bezug auf Ihren Auftrag bzw. Ihre Bestellung feststellen, so bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Wir bitten Sie, uns dies innerhalb der nächsten zwei Tage (48 Stunden) per E-Mail mitzuteilen (kewaro@rollladen-profis.de). Wir bitten Sie, den Beweis mit Fotos zu zusenden, sowie bei den Lieferanten dies ebenfalls zu dokumentieren. Bitte achten Sie auf äußerliche Beschädigungen der Verpackung und überprüfen Sie bei einer offenen Lieferung, ob die Ware vollständig geliefert wurde. 

Sollten im Nachhinein Transportschäden oder eine nicht übereinstimmende Anlieferung der Ware mit dem Auftrag bzw. der Bestellung festgestellt oder bemerkt werden, übernehmen wir keine Kosten.
Bitte prüfen Sie die Ware vor dem Einbau auf etwaige Beschädigungen und setzen Sie uns innerhalb einer Frist von zwei Tagen schriftlich mit Fotos davon in Kenntnis. Andernfalls entfällt jeglicher Versicherungsschutz.

Soll die Bestellung auf eine Baustelle oder abweichende Adresse geliefert werden, ist dies im Bestellformular zwingend zu vermerken. Nur so kann die Spedition die Lieferung entsprechend koordinieren. Wir möchten Sie außerdem bitten, uns mitzuteilen, falls die Straße nicht durch einen LKW befahren werden kann. Sollten diese Hinweise nicht angegeben werden und aufgrund dessen eine erneute Zustellung notwendig sein, werden die Kosten hierfür dem Besteller in Rechnung gestellt. Die Kosten beginnen ab einem Aufwand von 80 Euro und werden je nach Größe berechnet.

Im Falle, dass das Zustellfenster vor Anlieferung vom Kunden verlegt wird, fallen hierfür Lagergebühren an. Diese Lagergebühren werden vor Auslieferung durch die Firma Kewaro Rollladen Rens Company an den Kunden nachberechnet. Hier wird jeder Tag der zur Verschiebung des Zustellfensters führt mit einer Gebühr von 10.00 EUR berechnet. 

Folgendes ist bei der Warenannahme zu beachten:

Wir bitten Sie, die Ware beim Empfang (vor dem quttieren des Lieferscheines oder Annahme) auf äußerliche Beschädigungen der Verpackung sowie auf Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung zu überprüfen. 
Sollte die Sichtfolie beschädigt oder aufgerissen sein, steht es Ihnen zu, dies im Beisein des Fahrers zu überprüfen. Sollten offensichtliche Transportbeschädigungen vorliegen, ist eine entsprechende Vermerkung auf dem Fahrerprotokoll erforderlich. Sollten Sie Waren erhalten, die nicht von Ihnen bestellt wurden oder nicht mit Ihrer Bestellung/ Ihrem Kauf übereinstimmen, bitten wir Sie, diese nicht anzunehmen. Insbesondere ist es von großer Wichtigkeit, dass Sie das möglicherweise beschädigte Element nicht montieren. Bitte setzen Sie sich vorerst innerhalb der gegebenen Frist mit uns in Verbindung, da ansonsten jegliche Haftung ausgeschlossen wird.

Hinweis bei evtl. Reklamationsansprüchen:

Sollten Sie einen offensichtlichen Transportschaden feststellen, so setzen Sie sich bitte innerhalb einer Frist von eins bis zwei Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung. Bitte senden Sie uns dazu eine schriftliche Mitteilung mit Fotos der Beschädigungen zu. Sollte die bestellte Ware oder das bestellte Zubehör nicht vollständig geliefert worden sein, so ist dies spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns schriftlich zu melden. Bitte beachten Sie, dass dies in beiden Fällen eine unerlässliche Voraussetzung ist, um eine Reklamation bei uns und unserem Spediteur fristgerecht einzuleiten. Spätere Reklamationen (oder bereits montierte Ware) können u. werden nicht akzeptiert.